Planner | Wilrijk | Voltijds

Functie

Voor onze klant te Wilrijk zijn we op zoek naar een gedreven planner voor onze afdeling lekdetectie. Na een intensieve interne opleiding plan je samen met je collega's afspraken voor 24 techniekers en dit voor verschillende klanten (verzekeringsmaatschappijen, experts, particulieren, ...)

Jouw profiel

Je bent goed tweetalig (Nederlands-Frans) en dit zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt sterke interesse in de verzekeringswereld.
Je werkt zeer nauwkeurig en kan binnenkomende informatie vlot verwerken.
Je kan zelfstandig werken, bent zeer stressbestendig en stelt kwaliteit op de eerste plaats.
Je bent vlot en aangenaam met klanten en hebt een groot probleem oplossend vermogen.
Empathie, uitmuntendheid en integriteit zijn je op het lijf geschreven.
Je bent bereid af en toe bij extra werk te presteren.

• Klachten registreren
  De klant naargelang het type incident oplossingen voorstellen (breuk, vertraging, panne, ...)
• De activiteiten van een team coördineren
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Afwijkingen vaststellen
• De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten
• De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
• Internationale transportprestaties opvolgen
• Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
• De activiteiten van een wagenpark organiseren en plannen (toewijzing, onderhoud, ...)
• De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)
• Nieuwe werknemers verwelkomen en hun integratie bevorderen
• Administratieve en budgettaire formaliteiten vervullen die verband houden met het transport (terugkeer van route, leveringsbonnen, opvolging van de reglementen, ...)
• De databestanden (chauffeurs, wagenpark, opdrachtgevers, …) up to date houden
• Het verloop van de werkzaamheden aan de kade controleren en superviseren (laden en lossen van goederen, verzending, ...)
• Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, ... (wijziging van reisweg, reistijd, ...)
• De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
• De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
  Problemen identificeren en bijsturen
• Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, ...

Aanbod

We bieden jou een zeer diverse en afwisselende job, fijne collega's en een aangename verloning met extra legale voordelen.

Solliciteren

339 BOOM
+32 (0)3 880 54 90